21 Casino – Política de Privacidad 2026
En 21 casino, la protección de tus datos personales es una prioridad fundamental. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando accedes a nuestra plataforma. Nos comprometemos a cumplir con la normativa GDPR y las leyes de protección de datos aplicables en España. Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tu información, no dudes en contactarnos a través de los canales indicados al final de este documento.
Datos que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en 21 casino, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de verificación de identidad. También recogemos información sobre tu actividad en nuestra plataforma, incluidos los juegos a los que accedes, tus depósitos y retiros, y tu historial de transacciones. Además, recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo. Estos datos son esenciales para verificar tu identidad, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales como operador de juego online en España. Cuando visitas nuestro sitio, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de juego. Esto incluye procesar tus depósitos y retiros, verificar tu identidad conforme a la normativa de lucha contra el blanqueo de capitales, y personalizar tu experiencia en la plataforma. También utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre cambios en nuestros términos, promociones (siempre respetando tus preferencias de contacto) y para fines de seguridad y prevención de fraudes. Nuestro equipo también analiza patrones de uso para identificar comportamientos de juego problemático y ofrecerte recursos de juego responsable. No vendemos tus datos a terceros no afiliados sin tu consentimiento explícito. Similar a boombet casino, aplicamos estándares rigurosos de seguridad en todas nuestras operaciones.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y recopilar datos analíticos. Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio. También utilizamos cookies de marketing para mostrar publicidad relevante. Puedes controlar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Para más detalles sobre nuestras prácticas de cookies, consulta nuestra página de política de cookies dedicada.
Servicios de terceros y análisis
Utilizamos proveedores de análisis como Google Analytics para entender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios. También trabajamos con proveedores de pago, proveedores de verificación de identidad y socios de afiliados para operar nuestro negocio. Estos terceros están obligados a proteger tu información conforme a acuerdos de procesamiento de datos estrictos. Algunos de estos servicios pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, pero solo bajo mecanismos de transferencia aprobados por la UE. Tal como ocurre en lucky block casino y otros operadores regulados, compartimos información mínima necesaria con terceros para cumplir nuestras funciones operacionales.
Tus derechos GDPR y retención de datos
Bajo el GDPR, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portabilidad de tus datos personales. También puedes oponerte al procesamiento de tu información y solicitar la limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad utilizando los datos de contacto que se proporcionan abajo. Retenemos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa y según lo requerido por la ley española. Los datos de transacciones se conservan típicamente durante siete años para cumplir con obligaciones fiscales y de lucha contra el fraude. Cuando cierres tu cuenta, comenzamos un proceso de eliminación progresiva, aunque algunos datos pueden conservarse si la ley lo requiere. Prima casino y otras plataformas reguladas siguen políticas similares de retención.
Contacto y solicitudes de privacidad
Si deseas ejercer tus derechos de privacidad, tienes preguntas sobre esta política o deseas reportar una preocupación, puedes contactarnos en [email protected] o a través del formulario de contacto en nuestra plataforma. Nuestro equipo de privacidad responderá a tus solicitudes dentro del plazo legal requerido (típicamente 30 días). Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España. Al igual que rocket casino y candyland casino, mantenemos un proceso transparente y receptivo para todas las solicitudes relacionadas con privacidad. Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y la normativa aplicable.